单位服务承诺：做到办事公平、公开、公正，统一办事程序和收费标准，对群众反映的热点、难点问题在规定的时限内办理完结。规范收费行为，严格执行上级有关收费项目和收费标准，严禁乱检查、乱收费、乱罚款。

　　监督部门和监督电话：抚州市城市管理行政执法局（8299689）

　　办事纪律：凡是材料齐全，符合承办要求的应当在规定的期限内办理完毕，任何人都不得有意拖延、刁难、索拿卡要，如有违规者给以行政处分。